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Avatar de michel1977
michel1977
Yo probé el VDSL
03-12-2024

Fallo app Movistar plus

Hola, 

Desde ayer 2 de diciembre me falla el acceso a la app desde varios dispositivos Nvidia SHIELD TV pro , no genera código ni tampoco me deja con usuario, incluso dejando los campos en blanco de dice que el servicio no está disponible, he probado a desvincular todos los dispositivos, borrar cache, desinstalar app, reiniciar router, cambio de IP por ftth, conectar por linea 4g...

IP FTTH **********

IP 4G      *********

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-12-2024

    Hola, michel1977 

     

    Nos alegra saber que has podido acceder sin inconvenientes. Recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner. . 

  • Avatar de michel1977
    michel1977
    Yo probé el VDSL
    04-12-2024

    Buenos días

     

    Hoy por la mañana ya he podido conectarme sin problema en todos los dispositivos. 

     

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-12-2024

    Hola, michel1977 

     

    Hemos editado tu post, por políticas de privacidad. Por otra parte, con respecto a tu consulta, informarte que estamos presentando una incidencia en el acceso a la App de Movistar+. En estos momentos, nuestros técnicos se encuentran trabajando, para solucionar el inconveniente cuanto antes. 

     

    Un saludo.

    Heiner.