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DavidCM95
Yo probé el VDSL
13-09-2023
Resuelto

Fallo con canal TRECE y general en M+ dispositivos

Buenas tardes,    Lo primero comentarles que desde las últimas actualizaciones la app de M+ para Smart TV no funciona correctamente. La barra de la EPG se queda fija y no hay manera de que se vaya....
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    14-09-2023

    Hola ManoloMar1 

     

    Seguimos realizando la consulta internamente. Cualquier novedad os coméntamos.

     

    Un saludo.

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usuario_retirado
13-09-2023

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-09-2023

    Hola, @BelénGarcía79 

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-09-2023

    Hola, @BelénGarcía79 

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde nuestro último post. Podrías confirmarnos si, ¿El canal Trece TV te funciona correctamente? O ¿Tienes alguna duda adicional?

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-09-2023

    Hola, @BelénGarcía79 

     

    Bienvenida a la Comunidad

     

    Cuando puedas prueba con datos móviles y reiniciando el Router, para ver si desde el móvil te deja acceder al contenido. También prueba actualizando la App y desvinculando todos los dispositivos desde el área de clientes. Asegúrate además de que en ajustes del móvil la fecha y hora estén en automático. 

     

    Si te sale el mismo error nos comentas ya que no hay notificado que haya error en el canal.

     

    Un saludo

    Leidy