Fallo con canal TRECE y general en M+ dispositivos

Buenas noches,

Escribo para confirmar una nueva incidencia con la aplicación de Movistar + Dispositivos, el canal Trece ha dejado de verse.

¡Sorpresa! Cuando desde Comercial-movistar nos decían que no nos preocupasemos porque estaban al tanto de las incidencias con la barra de información EPG y con las dificultades para ver algunos canales para solucionarlas, ahora nos sorprenden con que no sólo no se han arreglado esos errores sino que encima ahora ha aparecido un nuevo problema aún más grave. Hemos perdido al canal TRECE que no se ve absolutamente nada, sale en negro tanto en la web como en la aplicación para Android TV. 

Por vuestra culpa hoy me he perdido la entrevista en exclusiva a Feijoo que han emitido esta noche en ese canal por el mal servicio que está dando Movistar.

¿Nos estáis tomando el pelo verdad? Esto ya parece una [...] a gran escala. Es que ni la operadora más pequeña y cutre que exista en este país llega al nivel tan penoso de Movistar...

Dije que no iba a tolerar otro fin de semana más fastidiada y viendo que ahora va peor que antes, se confirma que me voy a tener que dar de baja. 

Ojalá toméis nota y se arregle, pero lo mismo me dijisteis la otra vez y no se ha solucionado nada.