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DavidCM95
Yo probé el VDSL
13-09-2023
Resuelto

Fallo con canal TRECE y general en M+ dispositivos

Buenas tardes,    Lo primero comentarles que desde las últimas actualizaciones la app de M+ para Smart TV no funciona correctamente. La barra de la EPG se queda fija y no hay manera de que se vaya....
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    14-09-2023

    Hola ManoloMar1 

     

    Seguimos realizando la consulta internamente. Cualquier novedad os coméntamos.

     

    Un saludo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-09-2023

Hola DavidCM95 

 

Nos alegra que ya puedas ver el contenido de forma correcta. En cuanto a lo que nos comentas, estamos trabajando en la optimización de la app y su funcionamiento.

 

Un saludo.

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DavidCM95
Yo probé el VDSL
14-09-2023

Pero qué optimización Comercial-movistar si no puedo ni entrar en la aplicación....

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-09-2023

    Hola DavidCM95 

     

    Prueba a realizar los siguientes pasos:

     

    - Reinicia el dispositivo.
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambio de contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Saludos.