Foro

Avatar de DavidCM95
DavidCM95
Yo probé el VDSL
13-09-2023
Resuelto

Fallo con canal TRECE y general en M+ dispositivos

Buenas tardes,    Lo primero comentarles que desde las últimas actualizaciones la app de M+ para Smart TV no funciona correctamente. La barra de la EPG se queda fija y no hay manera de que se vaya....
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    14-09-2023

    Hola ManoloMar1 

     

    Seguimos realizando la consulta internamente. Cualquier novedad os coméntamos.

     

    Un saludo.

Avatar de DavidCM95
DavidCM95
Yo probé el VDSL
14-09-2023

Pero qué optimización Comercial-movistar si no puedo ni entrar en la aplicación....

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-09-2023

Hola DavidCM95 

 

Prueba a realizar los siguientes pasos:

 

- Reinicia el dispositivo.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

 

Saludos.