Ficción contratado sin poder verlo

Hola @Marcos27 

Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos tu contrato actual y te comentamos.

Pilar.

1.- Lo veía a través de la app de movistar plus, hasta hace una semana más o menos que no me deja.

2.- Lo he intentado, pero sigue igual.

3.- Me lo solicita por ejemplo Dexter Resurrección.

4.- Ahora mirando me pasa en  más, como Tierra de mafiosos, La chica francesa…y en HBO igual, dice que tengo que suscribirme.

Hola @Marcos27 

Para poder revisar tu consulta con mayor detalle, necesitamos validar algunos puntos:

1. ¿Cuándo intentas ver la serie desde el televisor, lo haces directamente desde la aplicación o a través del decodificador?
2. Si es desde la aplicación ¿Has intentado cerrar sesión y volver a ingresar con el mismo usuario que utilizas en el móvil?
3. ¿Podrías indicarnos cuál es la serie que te solicita suscripción?
4. ¿Este inconveniente ocurre solo con esa serie o también con otros contenidos?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Yaneth.