Hola, s.castro.at
Entendemos lo que nos comentas y te reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionados. Informarte que nuestros técnicos continúan trabajando, para solucionar el inconveniente cuanto antes.
Un saludo.
Heiner.
Hola buenas tardes.
P.D: ¿Alquien tiene o ha encontrado alguna solución?
He realizado las siguientes instrucciones recomendadas:
- Desinstalar la app en la Tablet.
- Desvincular todos los dispositivos desde el área de clientes, desde un Pc.
- Cambiar la contraseña de Movistar Plus+ desde un Pc.
- Instalar de nuevo la app e intenta visualizar el contenido nuevamente en la Tablet Samsung S9 Modelo SM-X516B.
Todo sigue igual, al ejecutar la App, si la tablet está en horizontal, empieza a cambiar vertical-horizontal hasta que la pones en vertical. Luego, si ya seleccionas ver algo, se estabiliza, pero la selección tiene que ser con la tablet en vertical.
Gracias! por la atención y soporte. "Buen fin de Semana a tod@s",
Hola ChemaLL
Por favor facilítanos por privado tu DNI junto con un teléfono de contacto e información sobre el sistema operativo que utilizas, la versión de éste y la versión de la aplicación instalada. consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
