GRABACIONES SERIES ERROR CODIGO GR04_40353

Hola, Francisco 88.

No he recibido respuesta de tu parte, por lo que entiendo que tu consulta se ha solucionado o no te es posible escribirme.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.

Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte.

Saludos,

Yenireth.

Hola, Francisco 88.

Es un gusto atenderte y ayudarte en todo. Te indicaré la información referente a la funcionalidad de las grabaciones:

• Podrás grabar 350h durante por 180 días. La cuota de grabación ocupada, sólo puede consultarse desde la configuración del descodificador.
• Las grabaciones de canales HD se disfrutarán en calidad original hasta una antigüedad de 60 días desde la fecha de emisión. A partir de ahí, hasta los 180 días, todas las grabaciones son en SD.
• Permite programar grabaciones de programas en curso y futuros con la peculiaridad respecto al descodificador que solo puede programar grabaciones de canales que están disponibles en multidispositivo.
• Reproducir grabaciones finalizadas con la peculiaridad respecto al descodificador que solo pueden ver grabaciones de canales que están disponibles en multidispositivo (desde Multidispositivo no se podrá ver la grabación de un canal que no está disponible en multidispositivo como por ejemplo un canal autonómico).
• Para el cliente IPTV, las grabaciones entre M+ en dispositivos y descodificador sí están sincronizadas por lo que se podrá programar una grabación desde un dispositivo y reproducirlo desde el descodificador o bien seguir una reproducción de una grabación desde el punto que se dejó en otro dispositivo, incluido el descodificador. Ambas funcionalidades están disponibles tanto dentro como fuera del hogar.
• El servicio de U7D estará disponible en las mismas condiciones que en IPTV, es decir, se graba automáticamente toda la programación emitida, pero desde multidispositivo solo se puede acceder a U7D de los canales que están en el dispositivo, no de todos los canales.

Si te queda alguna duda adicional, házmelo saber. Será un gusto seguir atendiéndote.

Saludos,

Yenireth.

Estoy intentando enviar la foto del aviso, pero no me deja.

Gracias.

Estimada Yenireth.

En primer lugar darle las gracias por su preocupación e interés.

Lo que realmente querría saber sería lo siguiente:

¿Como puedo puedo saber cuantas "grabaciones serie" puedo tener activas?

¿Cual es el máximo que se permiten tener en "Grabaciones serie"? 

Como dice el aviso, he superado las horas de "grabaciones seriadas" como puedo yo saber cuantas horas de "grabaciones seriadas" llevo?

Yo antes con el UHD no tenia problema pero sin el UHD no soy capaz de buscar esa información ya que llevo semanas intentando pero no doy con ello.

A la espera de sus comentarios y agradeciendo su interés, reciba un afectuoso saludo.

Francisco Ramírez.

Estimada Yenireth.

En primer lugar darle las gracias por su preocupación e interés.

Como sabrá usted tenemos la posibilidad de grabar un programa todas las semanas ya que nos da dos opciones una grabar o grabar serie. en el caso de grabar serie es lo que yo quería y me da esta respuesta que le adjunto.

Como yo no tengo UHD que cuando lo tenía era muy fácil saber cuántas "grabaciones serie" tenias programadas, sin UHD llevo semanas para averiguar como podría descubrir este mismo asunto.

¿Como podria saber la cantidad de "grabaciones serie" que tengo activadas?

¿Cuantas "grabaciones serie" se pueden tener activadas?

Me pone en el aviso que le adjunto "has superado las horas de grabaciones seriadas"

¿Como puedo saber las horas de grabaciones seriadas que tengo activas?

A la espera de sus comentarios y agradeciendo su interés, reciba un afectuoso saludo.

Francisco.

Hola, Francisco 88. Bienvenido a la Comunidad.

Entiendo que lo que deseas es eliminar algunas de las grabaciones almacenadas para poder realizar más grabaciones. Por favor, confírmame si esto es correcto.

Adicionalmente, envíame una foto de lo que te sale en el apartado de grabaciones desde tu menú. Así podré asistirte mejor.

Un saludo,

Yenireth.