como puedo cancelar grabacion de series que ya no estan en emision

Hola basbte

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Dayana.

Hola basbte 

En primer lugar, disculpa la demora en nuestra respuesta.

Tras revisar tu consulta, te informamos de que la funcionalidad que nos indicas no se encuentra disponible en la nueva versión de la plataforma. Entendemos que pueda tratarse de una opción útil y lamentamos las molestias o inconvenientes que esta situación pueda ocasionarte.

Quedamos a tu disposición para aclarar cualquier otra duda o ayudarte con cualquier consulta adicional que puedas tener.

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

Un cordial saludo.

John

Mi pregunta sigue sin resolverse, me refiero a CANCELAR PROGRAMACIONES de grabaciones para series u otras emisiones que  YA NO SE ENCUENTRAN EN LA PARRILLA DE EMISIÓN, al no poder llegar a ellas no se pueden cancelar, antes se hacía desde la opción "Gestión de series" del menú "Ajustes"

Hola basbte 

Con la nueva versión de la plataforma de TV, tus grabaciones personales siguen estando disponibles en la sección Grabaciones/U7D, por lo que no se ha producido ningún cambio en su ubicación.

Lo que sí ha cambiado es la forma en la que se muestran las grabaciones finalizadas, ya que ahora la presentación es similar a la de los resultados del buscador para facilitar la navegación por los contenidos.

Respecto al borrado de grabaciones, el icono de la papelera dejó de mostrarse en las versiones más recientes de la aplicación, por lo que ya no aparece como opción visible en pantalla. Sin embargo, sigue siendo posible eliminar una grabación seleccionándola y pulsando la tecla STOP del mando, o accediendo a la ficha del contenido y realizando el borrado desde allí.

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

Un saludo.

John

Entonces como puedo anular series programada que ya no se emiten, hay un límite de entradas para programar, que ocurrirá cuando alcance este límite ??

Como podré entonces programar nuevas entradas si ya no se admiten más ??

Hola, basbte 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

Para cancelar una grabación programada de una serie, es necesario acceder a la ficha del contenido y seleccionar la opción correspondiente de grabación. Si la serie ya no se encuentra disponible en la guía o ha dejado de emitirse, actualmente no existe una opción específica para eliminar esa programación desde un menú de ajustes.

Te recomendamos consultar la gestión de tus grabaciones desde el apartado Grabaciones de Movistar Plus+, donde podrás revisar el contenido almacenado y las grabaciones programadas. Puedes encontrar más información en el siguiente enlace.

Un saludo.

Karen.