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Avatar de basbte
basbte
Más integrado que la RDSI
09-10-2026

como puedo cancelar grabacion de series que ya no estan en emision

Hace poco Movistar ha actualizado la interface que se carga desde el decodificador, ahora es similar a la de "movistar en dispositivos", el problema que me surge es que en esta nueva interface ya no esta el menú de "Ajustes" y no puedo eliminar la programación de grabación de series cuando dejan de emitirse, solo se pueden cancelar si las encuentras en la parrilla, pero las que ya no se emiten me gustaría saber como cancelar la programación. gracias a quien pueda ayudarme.

4 Respuestas

  • Avatar de basbte
    basbte
    Más integrado que la RDSI
    12-10-2026

    Mi pregunta sigue sin resolverse, me refiero a CANCELAR PROGRAMACIONES de grabaciones para series u otras emisiones que  YA NO SE ENCUENTRAN EN LA PARRILLA DE EMISIÓN, al no poder llegar a ellas no se pueden cancelar, antes se hacía desde la opción "Gestión de series" del menú "Ajustes"

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-10-2026

    Hola basbte 

     

    Con la nueva versión de la plataforma de TV, tus grabaciones personales siguen estando disponibles en la sección Grabaciones/U7D, por lo que no se ha producido ningún cambio en su ubicación.

     

    Lo que sí ha cambiado es la forma en la que se muestran las grabaciones finalizadas, ya que ahora la presentación es similar a la de los resultados del buscador para facilitar la navegación por los contenidos.

     

    Respecto al borrado de grabaciones, el icono de la papelera dejó de mostrarse en las versiones más recientes de la aplicación, por lo que ya no aparece como opción visible en pantalla. Sin embargo, sigue siendo posible eliminar una grabación seleccionándola y pulsando la tecla STOP del mando, o accediendo a la ficha del contenido y realizando el borrado desde allí.

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Un saludo.

    John

  • Avatar de basbte
    basbte
    Más integrado que la RDSI
    10-10-2026

    Entonces como puedo anular series programada que ya no se emiten, hay un límite de entradas para programar, que ocurrirá cuando alcance este límite ??

    Como podré entonces programar nuevas entradas si ya no se admiten más ??

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-10-2026

    Hola, basbte 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Para cancelar una grabación programada de una serie, es necesario acceder a la ficha del contenido y seleccionar la opción correspondiente de grabación. Si la serie ya no se encuentra disponible en la guía o ha dejado de emitirse, actualmente no existe una opción específica para eliminar esa programación desde un menú de ajustes.

     

    Te recomendamos consultar la gestión de tus grabaciones desde el apartado Grabaciones de Movistar Plus+, donde podrás revisar el contenido almacenado y las grabaciones programadas. Puedes encontrar más información en el siguiente enlace.

     

    Un saludo.

    Karen.