Hola, Fernando campillo Marin
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Nos puedes indicar si estás fuera o dentro de tu domicilio al utilizar la funcionalidad de Lanzar y Ver.
Un saludo.
Michel.
Hola, lo hago dentro de mi domicilio.
Tengo enfrente de mi el descodificador.
Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
Hola, Fernando campillo Marin
Realizaremos las comprobaciones necesarias. Es importante que tanto el decodificador como el smartphone estén conectados a la misma red del hogar (el decodificador puede estar conectado por cable o Wi-Fi, y el móvil debe estar conectado vía Wi-Fi). Además, el usuario deberá realizar la vinculación entre el móvil y el decodificador.
Por favor, confírmanos si después de esto, continuas con la incidencia.
Un saludo.
Karen.
