Me han hecho toda la instanación de movistar en casa y cuando me meto en mi perfil para poder cambiar el email de Movistar Plus+ no me deja. Me sale un email de movistar plus genérico @telefonica.net que yo nunca he puesto y no se que es. No puedo cambiar el email y por tanto no tengo ni email ni contraseña para ver movistar plus.
manolom_yo, he revisado tus datos y observo que tienes un pedido en curso. Por lo tanto, será necesario esperar a que se complete, ya que, al estar relacionado con el contrato hogar, no es posible realizar el cambio de usuario en este momento. Haré seguimiento para poder ayudarte.
Enviado!
Hola, manolom_yo
Te doy la bienvenida a la Comunidad.
Por favor, envíame un mensaje privado con el nombre completo del titular, DNI del titular, teléfono de contacto, el correo electrónico que deseas asociar al servicio y los últimos cuatro dígitos de la cuenta bancaria para validar la titularidad; con esta información podré ayudarte con el cambio.
Estaré pendiente de tu mensaje.
Saludos,
Viviana.
