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fmazarro
Yo probé el VDSL
01-11-2024

Imposible entrar en movistar+ en mi pc

Hola  a todos. Desde hace un par de días y sin saber por qué, no puedo entrar en Movistar plus en mi Pc. Cuando entro en la  página y le doy a identificarme se abre la opción de teclear nombre de usuario y contraseña pero no hay forma de hacerlo. Aparece un círculo de Windows 11 como si estuviera cargando pero no me deja escribir nada en la página, con lo que es imposible entrar. Estoy seguro que es un problema de mi pc, porque en el móvil y en otros ordenadores si puedo entrar. Si alguien puede ayudarme lo agradecería.

15 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-11-2024

    Hola de nuevo, fmazarro 

     

    Envíanos por favor, una foto del error que te parece.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de fmazarro
    fmazarro
    Yo probé el VDSL
    02-11-2024

    Si, lo he probado en todos los que conozco

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-11-2024

    Hola, fmazarro 

     

    ¿Has intentado acceder desde un navegador diferente al habitual?

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de fmazarro
    fmazarro
    Yo probé el VDSL
    01-11-2024

    NO ha dado resultado ninguna de las opciones

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-11-2024

    Hola, fmazarro 

     

    Intenta eliminando caché, historial de navegación y las Cookies. Si lo has hecho y sigues sin poder acceder a los contenidos, desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar Plus+.

    En caso de que tengas instalado un antivirus o VPN en el PC, prueba a desactivarlo, y si funciona prueba a crear exclusiones en el antivirus para la página https://ver.movistarplus.es/.

    Esperamos que tras revisar todo ya puedas acceder desde el Pc de nuevo.

     

    Un saludo

    Leidy