Hola Xira6
Tras consultar tu caso, nos indican de nuevo que debes borrar cache, desinstalar la app e instalarla de nuevo.
Saludos
Tere
Hola!
Acabo de hacerlo en el movil y me da error. Sale que no puede validar mi dispositivo en este momento. Realmente no entiendo que tiene que validar si mis cuentas son correctas.
He mirado el ordenador y ya no funciona tampoco. Ha entrado y al intentar ver un canal después de la publi que si veo me sale que ha ocurrido un error que cierre sesión y me logré de nuevo....
No se pero así no va a solucionarse nunca. No hay una manera por teléfono o como sea que se solucione de una vez? Es que no es uno, no dos días llevamos un montón y esto no avanza
Hola Xira6
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.
En cuanto haya alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
Hola Xira6
Hemos trasladado de nuevo la incidencia; te informaremos en cuanto tengamos respuesta.
Un saludo
Gema
Hola
Acabo de probar y fallan los dos
Hola Xira6,
Te informamos que hemos actualizado tus datos y necesitamos por favor que apagues el router durante 10 minutos y nos comentes qué tal. Gracias por tu colaboración, quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Mercedes
Hola Xira6
Hemos trasladado de nuevo tu caso. Volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
