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Xira6
Yo probé el VDSL
11-05-2021

Imposible entrar en Movistar plus fuera de casa

Hola!   Actualmente estoy fuera de casa. Desde el viernes intento conectarme en el movil y en el pc como hacia habitualmente pero me es imposible. No puedo ni por wifi ni por datos.   En el movil...
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Comercial_movistar
Moderator
27-05-2021

Hola Xira6,

 

Te informamos que hemos actualizado tus datos y necesitamos por favor que apagues el router durante 10 minutos y nos comentes qué tal. Gracias por tu colaboración, quedamos pendientes de tu respuesta.

 

Un saludo

Mercedes

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Xira6
Yo probé el VDSL
27-05-2021

Hola

Acabo de probar y fallan los dos

 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    01-06-2021

    Hola Xira6

     

    Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.

     

    En cuanto haya alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.

     

    Un saludo

    Silvia
     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    28-05-2021

    Hola Xira6

     

    Hemos trasladado de nuevo la incidencia; te informaremos en cuanto tengamos respuesta.

     

    Un saludo

    Gema