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Azabache4's avatar
Azabache4
Yo probé el VDSL
19-11-2024

Imposible ver movistar en dispositivos fuera de casa

Intentando entrar en Vamos. Imposible. A través de móvil y tablet error 2004 al reproducir. Para la publicidad ningún problema! En portátil tampoco me deja reproducir NADA! solicito solución ya!!

 

1 Reply

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-11-2024

    Hola, Azabache4 

     

    Por favor, realiza el siguiente paso a paso:

     

    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
     

    Un saludo.

    Karen.