Hola peoliv
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Lamentamos todo lo que nos comentas. ¿Nos puedes indicar si actualmente persiste la incidencia?
Un saludo
Margarita
Continuó sin poder ver partidos por el móvil fuera de casa por WiFi, en casa ya lo veo por la plataforma de Dazn, que unos me comentan que es gratuita y otros no para los que tenemos contratado Movistar fusion la liga,
No es entendible está desinformación.
Repito por la aplicación de Movistar en mi tablet fuera de casa por WiFi (en casa de mi hijo) no puedo ver futbol. Y no hay forma humana que te atienda un comercial o técnico para resolverlo,
Esperando solución . Gracias
Hola peoliv
Para poder ayudarte, necesitamos que nos indiques ¿ocurre en todos los dispositivos o solo en esa tablet) ¿han probado a acceder con datos?. prueba a reiniciar el router, mantenlo apagado durante al menos 10 minutos y pasado este tiempo prueba a acceder.
Nos quedamos pendientes de que nos indiques si queda resuelto.
Un saludo
Marisa
Con datos del móvil o wifi del router,si accedo, pero con wifi externa en mi móvil o mi tablet no consigo ver los.
Continuó igual, por WiFi externa no veo fútbol , ya llevamos más de una semana con este tema, y sin dar soluciónes, Ustedes son incapaces de ponerse en contacto conmigo, ya que para poder acceder al servicio de averías nos lo ponen muy difícil poder hablar con un operador. Nefasto el servicio de atención al cliente por teléfono, por WhatsApp y por el foro. Gracias
P.D En caso de no poder acceder nuevamente a los servicios que tengo contratados, la próxima semana daría todo de baja para ir.e a otra compañía.
