EDI3. Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
Por favor, indícanos si tu servicio esta asociados a tu contrato hogar (Fusion o miMovistar) o si lo tienes contratado de forma individual con Movistar Plus+ Streaming (9,99 € o 14,99 €).
Dairon.
Tengo contratado Movistar Plus+ Streaming (9,99 €) desde el 11 de junio. Y lo veo en dos dispositivos: mi TV Samsung y mi ordenador de mesa.
EDI3. Gracias por tu rapida respuesta. Te recomendamos contactar con el área de atención de Movistar Plus+ Streaming a través del correo ayuda@tv.movistarplus.es.
Dairon.
Al final se solucionó el problema, a las 22:15 de la noche, y tras varios contactos vía whatsapp y email, gracias a que llamó un técnico del 1004.
Agradezco a todos por la ayuda, pero Movistar debería plantear vías más claras, específicas y eficaces para ayudar a los clientes del servicio Movistar+ streaming.
Saludos.
Hola EDI3
Muchas gracias por notificarnos la resolución de la incidencia, en cuanto a lo que nos comentas tomamos nota para mejoras de nuestro servicio, en lo que podamos ayudarte o informarte estamos por aquí.
Pilar.
