Interferencias en Movistar+
Hola. Desde hace quince dias estoy teniendo interferencias en la visualizacion de contenidos en la app de movistar+. Esto solo me ocurre en la tv y me dicen en el 1002 que hay mas casos pero no me so...
Foro
el modelo es el KD-55XG80xx y la app de movistar+
hasta ahora se ha estado viendo bien. Es de quince dias para aca cuando empezaron los problemas y me dicen en el 1002 que hay mas casos
tambien me dicen que se han reportado casos en samsung y en otras marcas
Si lo ellos dicen será, pero ya te comento, por lo visto solo afecta a algunos usuarios y si se han reportado mas marcas que no usan el mismo SO, el problema debe de estar por lo visto fuera de la app.
Yo insisto que no me ha afectado , llevo toda la tarde con Movistar + a través de la aplicación V. 2.0.5 , no del Desco, en el Televisor, y comparto el mismo firmware de las series Sony Androids XG, por tanto descartaría problemas con las marcas y SO, así como de la versión de la aplicación Movistar + por lo menos la Version 2.0.5
Sigue el hilo que te he enlazado antes que están estudiando el caso y a ver si dan con el problema.
Saludos
- hola de nuevo, Jose. Lo primero darte las gracias por tu interes y me alegro que a ti no te haya afectado.
- pero si debe haber mas gente y de varias marcas de televisor
- deben estar buscando el origen del problema pero de momento no deben de haberlo encontrado
- espero que lo encuentren rapido porque ahora mismo estoy pagando un servicio que no puedo usar
- un saludo y gracias
¿Has contrastado la Version de la app Movistar + que tienes instalada?
Mira en Home-Ajustes-Aplicaciones-Movistar + -Version
Es por ir cerrando el circulo si es o no la misma versión de la aplicación Movistar+ e ir descartando posibles causas.
Porque ya sabes las respuestas de rigor que te va a dar desde Movistar, “ Instala Desinstala la Aplicación” “ Borra la cache de aplicación y dispositivo” “ Reinicia el televisor ( Reinicio de Energía) y vuelve a instalar la aplicacion” ,”Reinicia el router” etc, y después que lo pasaran al servicio técnico y a esperar o desesperarse con ellos.Te dejo en sus manos
Saludos
