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Avatar de Repitliano
Repitliano
Mi vida cambió con el ADSL
23-01-2024

la web de movistar plus está caida

no carga absolutamente nada le cuesta muchisimo

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-01-2024

    Hola, Repitliano 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-01-2024

    Hola, Repitliano 

     

    Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+?

     

    Saludos

  • Avatar de Repitliano
    Repitliano
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-01-2024

    He hecho todo y carga lentísimo. El problema lo tienen USTEDES en los servidores de Movistar. Pasen esto al equipo técnico, por favor

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-01-2024

    Hola Repitliano,

    Desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos, desvincula todos los dispositivos conectados desde el área privada de Movistar Plus + en la opción Gestión de dispositivos e inicia sesión.

    ¿Has comprobado si desde otro dispositivo y desde la app te deja acceder?

    Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones puedes ver Movistar Plus +.

    Un saludo. Marta.