Lanzar y ver de movistar plus
No puedo usar lanzar y ver desde mi dispositivo móvil a mi descodificador
Foro
El inconveniente persiste he hecho una captura de pantalla pero no sé cómo insertarla aquí para que usted vea.
usuario_retirado ¿Te aparece algún logo de un paisaje o retrato para así adjuntar la imagen?
La incidencia ha sido solucionada
usuario_retirado. ¿Me puedes confirmar si la funcionalidad de lanzar y ver, ya que funciona correctamente?
usuario_retirado. Te informo que se ha realizado el registro de una incidencia por la funcionalidad de lanzar y ver. En cuanto tenga alguna novedad te informare.
Gracias por la información facilitada, usuario_retirado. Voy a pasar nota para realizar las comprobaciones necesarias. Continuare con el seguimiento de tu caso y te mantendré informado de cualquier novedad.
Samsung Galaxy s10 900f. aunque también hecho la prueba de lanzarlo desde otros dispositivos y el icono sigue sin aparecer. el modelo de mi descodificador es el Arris Vip-5342
usuario_retirado. Me encuentro a la espera que me puedas facilitar los datos que te he solicitado anteriormente, para poder ayudarte con tu incidencia.
usuario_retirado. Para continuar con el análisis de la incidencia, por favor confírmame marca y modelo del dispositivo donde estas intentado usar la funcionalidad de lanzar y ver.
En cuanto tenga alguna novedad te informare usuario_retirado.
Ok gracias, le agradecería que en cuanto sepa algo o tenga la solución me informase.
usuario_retirado. He editado tu mensaje por protección de datos. Se ha pasado un reporte por problemas con la funcionalidad de lanzar y ver, en cuanto tenga alguna novedad te informare.
aquí le dejo mis datos por si necesita realizar pruebas o comprobaciones.
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sí que he recibido algún mensaje eventual en el que decía que habría que sustituir equipos actuales. tanto router como descodificadorno sé si tendrá algo que ver.
Si claro
usuario_retirado He recibido la imagen que me compartes. ¿Has intentado mediante conexión WIFI de tu móvil?
he intentado mandarle una captura de pantalla espero que la pueda ver.
