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usuario_retirado. Para continuar con el análisis de la incidencia, por favor confírmame marca y modelo del dispositivo donde estas intentado usar la funcionalidad de lanzar y ver.
Samsung Galaxy s10 900f. aunque también hecho la prueba de lanzarlo desde otros dispositivos y el icono sigue sin aparecer. el modelo de mi descodificador es el Arris Vip-5342
- usuario_retirado26-10-2026Not applicable
La incidencia ha sido solucionada
- Comercial-movistar26-10-2026Moderador Global Comercial
usuario_retirado. ¿Me puedes confirmar si la funcionalidad de lanzar y ver, ya que funciona correctamente?
- Comercial-movistar19-10-2026Moderador Global Comercial
usuario_retirado. Te informo que se ha realizado el registro de una incidencia por la funcionalidad de lanzar y ver. En cuanto tenga alguna novedad te informare.
- Comercial-movistar17-10-2026Moderador Global Comercial
Gracias por la información facilitada, usuario_retirado. Voy a pasar nota para realizar las comprobaciones necesarias. Continuare con el seguimiento de tu caso y te mantendré informado de cualquier novedad.