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JoanTorraCastells
13-01-2024Más integrado que la RDSI
Me ocurre lo mismo, han cambiado algo en la app y ha dejado de ser compatible el enviar contenido, se queda pensando o da un mensaje de error
Hasta ahora funcionaba correctamente
Saludos
Comercial-movistar
13-01-2024Moderador Global Comercial
Hola, JoanTorraCastells
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Michel.