Foro
Hola, antoniogo.
Por favor, envíanos una foto del fallo y confírmanos si esto también sucede con algún otro contenido, también si has probado el funcionamiento en algún dispositivo diferente.
Un saludo, Dairon.
Solo en futbol en UHD que da Movistar, es television
- Comercial-movistar14-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, antoniogo.
Por favor prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router de la corriente durante más de 10 minutos.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Un saludo, Dairon.
- antoniogo15-09-2024Yo probé el VDSL
Hola Dairon, ya funciona bien y se ha arreglado solo, sin tener que hacer nada de lo que me comentas.
Anoche el partido que retrasmitia Movistar tambien por UHD, Real Sociedad- Real Madrid se veia perfectamente como debe de ser si esas manchas.
Gracias por todo.- Comercial-movistar15-09-2024Moderador Global Comercial
Hola antoniogo
Nos alegramos de que se haya solucionado, debió tratarse de algo puntual.
Gracias por elegir la Comunidad, para realizar tus consultas.
¡Que tenga un buen día!