Marcar capítulos como vistos
Buenas noches, Desde hace ya algún tiempo, tanto en app como en web, me ha dejado de marcar como vistos los programas de La Resistencia que voy viendo, de manera que aunque siga viendo nuevos ca...
Foro
Hola diegolas
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).
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Necesitamos saber si usas los perfiles, si hay varios usuarios en tu cuenta / perfil y cómo ves los episodios de la Resistencia, desde grabaciones / U7D o desde la sección Programas donde están todas las temporadas. También debes indicarnos si seleccionas los contenidos desde “Estoy viendo” donde siempre sale el último que tiene a medias.
Un saludo
Tere
Buenas noches,
ya os he mandado el mensaje privado con los datos solicitados.
Un saludo.
Hola diegolas
Seguimos revisando tu caso. ¿Nos puedes aclarar en qué momento no te deja la marca de visto? ¿Es cuando ves un capítulo en diferentes dispositivos y la marca de finalizado se queda en uno de ellos pero no se ve en otro, o es en un único dispositivo en el que finalizada la visualización de un programa no te deja la marca de visto? En todos los casos te sucede con contenidos VOD, ¿no?
Gracias por tu colaboración 🙂
Saludos
Margarita
Buenas tardes Comercial.Global_movistar
Efectivamente me ocurre con contenidos VOD, tanto en la web como en la app móvil. Cuando termino de ver un episodio queda momentáneamente marcado como "visto", pero sin embargo la siguiente vez que entro esa marca ya se ha borrado, y sólo permanecen marcados los que ya lo estaban desde antes que empezase a ocurrir esto; desde entonces ningún nuevo episodio que veo se ha quedado marcado como ya visionado.
Saludos.
Hola diegolas
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Estaremos a la espera de recibir los datos solicitados.
Saludos
Belén
Buenos días,
ya he enviado los datos solicitados por mensaje privado.
Saludos.
