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Comercial-movistar
12-09-2023Moderador Global Comercial
Hola, jde
Continuamos en seguimiento de tu caso. Nuestros expertos solicitan confirmar la IP de tu navegación.
Una forma sencilla de identificarla es haciendo un test de velocidad desde tu dispositivo y allí aparecerán 4 números separados por puntos, como, por ejemplo. 186.103.25.123.
Esteremos a la espera de tu respuesta para seguir ayudándote.
Un saludo.
Yenireth.
jde
12-09-2023Yo probé el VDSL
Hola,
Antes de nada, ¿podrías leer mi comentario anterior y pasarle dicha información a "vuestros expertos"? e
Entiendo que es un fallo que seguramente sea origen del problema.
De todos modos te paso mi ip actual: 95.127.180.228, que no tiene porque ser la que tenía cundo me llegó la notificación hace tres dias, ya que cambia con el tiempo.