Hola, he cambiado de tarifa y ahora tengo fibra en mi localidad y al intentar acceder en la app me dice en todos los canales mejora tu tv, lo podrian chequear, por favor?
Perdonad que ayer no pude responder.
todo solucionado.
mil gracias por la gestión.
un saludo.
Hola Jualmi666,
Desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos, pasado ese tiempo desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus +, en la opción que pone gestión de dispositivos.
Inicia sesión y comprueba si puedes ver algun canal.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si se soluciona la incidencia.
Un saludo.
Es en la app donde tengo problemas, no veo absolutamente nada. si quieren mis datos para chequear se lo agradeceria
Hola Jualmi666,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
¿Has comprobado si en la televisión conectada al descodificador puedes ver algún canal?
Un saludo. Marta.
