Buenos días.
Actualmente tengo configurado Movistar+ en 4 dispositivos:
Teléfono
Tablet
Ordenador
Televisor
En Mi Lista de visualización tengo añadido varias series y películas.
Me ocurre algo curioso con las películas de Mi Lista.
Desde el teléfono, tablet y ordenador me deja verlas pero desde el televisor me dice "Mejora tu suscripción".
Evidentemente en todos los dispositivos estoy identificado con el mismo usuario.
Que puede estar pasando?
Saludos y gracias anticipadas.
Hola, jeencina.
Por favor, confírmanos si esto también sucede cuando intentas reproducir algún otro contenido, como VOD o en directo. También prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router de la corriente durante más de 10 minutos.
- Reinicia los dispositivos
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo, Dairon.
Buenas tardes.
Eso ya lo he probado y no ha funcionado.
Hola, jeencina.
Te recomendamos desvincular todos los dispositivos y volver a vincularlos, puede haber un error en la actividad de los dispositivos.
Un saludo, Dairon.
