MiTV Android TV 10
Mi dispositivo MiTv AESP0 con Android TV 10 tras instalar App Movistar+ no abre la aplicacion y aparece el siguiente mensaje: "Error Inesperado. Lo sentimos se ha encontrado un error inesperado y la ...
Foro
Hola, josep.xavier
Gracias por tu confirmación, por favor intenta abrir la app desde otro dispositivo, para comprobar si el error solo se presenta en tu equipo TV.
Un saludo.
Michel.
La App la he instalado sin problema en la SmartTv sin problema en la misma vivienda (bajo el mismo router) y he podido identificarme con mi usuario sin problema. Igualmente en el mobil sin problema alguno.
Por tanto el problema no es de red, ni de usuario. El stick es compatible porque es androidTv 10 (superior a 6), por eso no entiendo cual puede ser el problema, pues otras aplicaciones como Prime, funcionan sin problema.
Hola, josep.xavier
Te facilitado el listado de dispositivos HDMI, compatibles con la app de Movistar Plus+:
- Apple TV Generación 4 y 5
- Amazon Fire TV
- Chromecast sin Google TV: Requiere usar la app M+ para móvil/tablet para realizar cualquier acción.
- TV Box: sistema operativo Android TV 6.0 o + (no compatible con dispositivos TV Box con sistema operativo Android)En este listado no nos registra el dispositivo que nos mencionas, por este motivo no te permite acceder a la app.
Saludos
Leidy
Disculpa, pero esto no es correcto, la APP es compatible con AndroidTv superior a 6 que es el requisito (y el dispositivo lleva la version 10). Ademas el mismo modelo (MiTv AESP0) con version 9 de AndroidTv funciona perfectamente pues lo tengo instalado en otra TV sin problema.
Hola, josep.xavier
En este caso que aún no nos puedes facilitar los datos que te solicitamos en nuestro anterior post, procedemos a cerrar el hilo. No obstante, si la incidencia persiste nos puedes volver a escribir en este mismo hilo y lo reabrimos.
Un saludo
Leidy
