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rcameo1
Yo probé el VDSL
28-01-2025
Resuelto

Modificar nombre dispositivo vinculado en Movistar Plus

Buenas tardes, Necesito ayuda. No puedo modificar el nombre de los dispositivos que tengo vinculados en Movistar Plus. La secuencia es la siguiente. 1) Vinculo un dispositivo - OK 2) El dispositiv...
  • Avatar de JesusLeoBolaños
    JesusLeoBolaños
    28-01-2025

    rcameo1 A mí me pasa desde hace más de 1 año y sé de mucha gente que le pasa lo mismo. Movistar pasa de arreglarlo, así que no pierdas el tiempo haciendo esto y lo otro. Cuando quieran ya lo arreglarán.

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rcameo1
Yo probé el VDSL
28-01-2025

Hola Andrés - Comercial Movistar

 

Entiendo que no ha leído el problema que tengo. Procedo a copiar y pegar la parte en la que SI confirmo que lo he intentado en diferentes dispositivos:

"He probado en dos dispositivos diferentes y salta el mismo error. He probado a desinstalarme la APP y volverla a instalar. He probado a borrar caché e historial. Y he probado en modo incógnito."

Quedo a la espera, gracias

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-01-2025

Hola rcameo1

Si ya has realizado el reinicio y reinstalación en todos los dispositivo y no se ha solucionado la incidencia, debes comunicarlo  a través de este enlace, para que nuestros compañeros puedan ayudarte.

Un saludo, Vero.