Hola, hace ya unos meses que no puedo cambiar el nombre de mis dispositivos vinculados. He probado a desvincularlos y vincularlos de nuevo, así como desde diferentes navegadores y dispositivos.
Gracias!
Hola, yuanga
No hemos recibido respuesta de tu parte. Estamos a la espera de que nos confirmes los datos solicitados.
Un saludo.
Andrés.
Genial, ¡gracias!
Hola, yuanga
Nos alegra saber que ya has podido realizar el cambio de nombre de tus dispositivos.
Recuerda que, si en el futuro cuentas con alguna duda o consultas, puedes escribirnos y desde aquí, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
Te hemos dejado un último mensaje por privado.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
Hola, yuanga
Disculpa la demora.
Por mensaje privado te hemos dejado más información sobre tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Hola, yuanga
Gracias por la información aportada.
Vamos a revisar lo sucedido y cualquier novedad, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola, yuanga
Hemos recibido tus datos y te hemos dejado un mensaje por privado con relación a tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Por fin me ha dejado enviarlo 🙂
No me deja enviar mensaje privado. Me sale el mensaje:
"Corrija los errores resaltados e inténtelo de nuevo.
"
y no tengo código HTML añadido.
Por otro lado, he presionado sin querer que se ha resuelto el tema, y no es así. Disculpas.
Hola, yuanga
No hemos recibido respuesta de tu parte. Estamos a la espera de que nos confirmes los datos solicitados.
Un saludo.
Andrés.
Hola, yuanga
Entendemos lo que nos comentas.
Para revisar lo sucedido, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Usuario de Movistar+:
- Dispositivo donde has realizado la gestión:
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión (wifi/cable):
- Versión de la App:
- Número de Serie del dispositivo:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Andrés.
Sí, desde otros dispositivos y desde diferentes navegadores.
