Foro
Comercial.Global_movistar
15-04-2020Moderator
Hola rengel
Si en el resto de dispositivos lo visualizas correctamente, podemos pasar tus datos a nuestros compañeros de Soporte para que puedan ayudarte. Para ello necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de fijo, email de acceso a Movistar+ en Dispositivos, teléfono de contacto y los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria en la que está domiciliada la factura.
Un saludo
Natalia
rengel
15-04-2020Yo probé el VDSL
Ya se han puesto en contacto tus compañeros un par de veces conmigo, y no han conseguido nada, ya que el problema es de la app, no de mi tv, me han echo formatearla, desinstalar la app, borrar caché. Restaurar la tv a datos de fabrica...