Movistar + solo puede verse en iOS
Hola, Estoy intentando acceder a canales en directo a través de mi cuenta de Movistar+ a través del ordenador y a través de dispositivos Android y no puedo visualizar los canales Únicamente ...
Foro
Hola Carlos_4,
Desenchufa el router de la corriente eléctrica unos minutos y comprueba si puedes acceder al contenido.
Si persiste la incidencia, desvincula los dispositivos en los que no puedes ver el contenido desde el área privada de Movistar Plus +, en la opción que pone gestión de dispositivo e inicia sesión de nuevo.
Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones se soluciona.
Hola,
Ya hemos realizado esa comprobación varias veces y no se soluciona..
Hemos intentado también con datos móviles pero ocurre lo mismo
Muchas gracias
Un saludo
Hola Carlos_4,
¿Te aparece algún mensaje de error al acceder? ¿Puedes ver algún canal?
¿Has desinstalado y vuelto a instalar la App?
Hola Carlos_4,
Al no recibir respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que la incidencia que tenías con Movistar Plus + se ha resuelto.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola,
No aparece ningún error, se queda cargando el canal, ocurre en cualquier canal con el que se intente
Se ha borrado la caché, desinstalado y vuelto a instalar, como aparece en otros hilos de la Comunidad, pero sigue sin solucionarse..
Muchas gracias
Un saludo
