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Luciernaga1
Yo probé el VDSL
08-03-2024
Resuelto

movistar + ver en pc acceso hogar, me pide clave y hacia meses no pedia

buenas entro en mi pc conectado por cable hdmi al router y al entrar en ver.movistarplus.es   para ver contenido sin necesidad de introducir claves pues desde hoy me pide la clave y dispongo de ella ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    08-03-2024

    Hola, Luciernaga1 

     

    Por favor, realiza los siguientes pasos: 

    - Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.

    - Reinicia tu dispositivo.

     

    Si te sigue solicitando tus credenciales al ingresar, háznoslo saber.

     

    Un saludo.

    Andrés.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-03-2024

Hola, Luciernaga1 

 

Por favor, confírmanos si esto solo te sucede cuando te conectas por medio de cable ethernet o por medio de la red Wifi también te pide las credenciales a la hora de ingresar. Adicional, indícanos si estás utilizando alguna VPN.

 

Un saludo.

Andrés.

  • Avatar de Luciernaga1
    Luciernaga1
    Yo probé el VDSL
    08-03-2024

    con ethernet,wifi no puedo probar y no uso vpn

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      08-03-2024

      Hola, Luciernaga1 

       

      Por favor, realiza los siguientes pasos: 

      - Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.

      - Reinicia tu dispositivo.

       

      Si te sigue solicitando tus credenciales al ingresar, háznoslo saber.

       

      Un saludo.

      Andrés.

      • Avatar de Luciernaga1
        Luciernaga1
        Yo probé el VDSL
        09-03-2024

        con apagar y encender el router sirvio.

        hoy funciona como siempre, ya vere si sigue funcionando.a que pudo deberse?

        gracias por todo