Movistar + y Yoigo

Hola tonib1

En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.

Entendemos que te refieres a la app de M+ en Dispositivos. En primer lugar prueba apagando el router de la segunda residencia durante 10 minutos, al encenderlo, prueba a acceder. Si no es posible, indícanos el error que te da y si te ocurre en todos los dispositivos.

Para trasladar la incidencia, puedes pasarnos también los siguientes datos, por privado:

Nombre y apellidos
Dni
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Navegador y versión
Versión de la app instalada
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que te conectas. Para ello, debes de apagar el router 10 minutos y al encenderlo, nos indicas la ip que te facilita.
Mensaje del error y momento en el que te sale, si es posible nos puede enviar una captura.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Saludos. Toñi