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Borejao
Mi vida cambió con el ADSL
20-07-2019
Resuelto

Movistar app Android TV box

Buenas tardes,

Recientemente he adquirido un Android TV box bqeel R1 pro y he instalado la aplicación de Movistar para poder verlo en otra televisión. La aplicación se inicia correctamente pero no me deja acceder a nada, solo puedo desplazarme por la pantalla de inicio de arriba a abajo. La versión de Android es 9.0 así que no veo cuál puede ser el problema.

Un saludo.

18 Respuestas

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  • Avatar de Canufa
    Canufa
    Mi vida cambió con el ADSL
    06-10-2019

    Hola buenas noches el jueves compré este modelo de televisión Samsung QE55Q64RATXXC he bajado la aplicación de Movistar Plus y la veo pero cada vez que apago la televisión tengo que volver otra vez a poner las claves y el correo y si no quiero hacer lo hasin tengo que volver al principio de la aplicación

  • Avatar de Borejao
    Borejao
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-10-2019

    He buscado información del error pero no he encontrado nada concluyente salvo que hay dispositivos incompatibles.

    ¿Desde donde te conectas?¿Smart TV, Android TV box,...?

  • Avatar de VanessaPerez
    VanessaPerez
    Más integrado que la RDSI
    01-10-2019

    He seguido todos los pasos que indicáis, he metido mi usuario y contraseña, puedo navegar pero en cuanto me meto en algún canal o película me pone: Error de seguridad tu dispositivo no es compatible con Movistar + prueba instalandola desde la tienda de aplicaciones e inténtalo de nuevo

    Como lo soluciono?

     

  • Avatar de Borejao
    Borejao
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-07-2019

    Jajajaja

    Que al final me he enrollado demasiado.

    Copio el texto literal del post:

     

    Importante: Algunos mandos de Android TV no se llevan bien con la App de Movistar Plus ya que no se puede navegar entre las opciones y los canales si no tienes algún puntero de algún tipo. Recomendamos usar un mando con función “air mouse”, o conectar un ratón al dispositivo.

     

    En mi caso he conectado un ratón bluetooth y ha funcionado a la perfección.

     

    Un saludo.

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    20-07-2019

    Gracias a ti compi, por concretar cual fue la solución del problema 🙂

    Si tienes cualquier otro problema ya sabes donde estamos, saludos!!

  • Avatar de Borejao
    Borejao
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-07-2019

    Hola DavidFerMar ,

    En primer lugar muchísimas gracias por el enlace. Gracias a él he dado con la solución.

    Y ahora la desarrollo.

    El artículo es del 2017 y para entonces era muy difícil instalar la aplicación porque no aparecía en la play Store en estos dispositivos. Ahora eso no es problema porque sí que aparece y se instala sin problemas asi que el problema residía en el mando que usan estos Android TV box. Son de calidad media/baja y las prestaciones dejan mucho que desear así que no lo reconocida muy bien la aplicación.

    Todo se ha solucionado usando un ratón inalámbrico (el del ordenador por ejemplo) y ya he podido navegar sin problemas, registrarme y acceder a todo el contenido.

    Problema resuelto 👏👏👏

     

    De nuevo muchas gracias y un saludo.