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Avatar de carlos3210
carlos3210
Yo probé el VDSL
09-06-2024
Resuelto

Versión mínima app android

Buenos días, me gustaría saber actualmente cuál es la versión mínima de android y de la app para ver Movistar+ en dispositivos. Tengo un dispositivo android 5.1 con la versión 6.5.5 de la app y hasta hace unos días se veía perfectamente. Ahora todo en negro y un banner que dice que deberé actualizar la app, cosa que no puedo. Muchas gracias.

  • Hola carlos3210 no se especifica la fecha, pero si que versión actual de la app de Movistar no es compatible con móviles o tablets que tengan android inferior a la 7.0. Es posible que si se ha actualizado la aplicación a la última versión, esa sea la razón de que no puedas visualizarla ya que esa versión de Android no es compatible.

8 Respuestas

  • Avatar de carlos3210
    carlos3210
    Yo probé el VDSL
    09-06-2024

    Eso estaba pensando, casi 9 años tiene el dispositivo, lo raro es que siga funcionando tan bien, bueno porque lo cuido bien. Un saludo.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    09-06-2024

     

    De nada, carlos3210 . Gracias a ti.

     

    Las mejoras que se van introduciendo en los diferentes equipos hace que los Sistemas Operativos tengan que actualizarse...o viceversa. Uno de los posibles "inconvenientes" en esas importantes mejoras tienen, como una de sus consecuencias, que los equipos con mayor antigüedad no dispongan de capacidad suficiente para acceder a las versiones más recientes de diferentes App o a las propias actualizaciones de su Sistema Operativo.  

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de carlos3210
    carlos3210
    Yo probé el VDSL
    09-06-2024

    Gracias por los detalles, Paco. Si preguntaba es porque hace una o dos semanas accedía perfectamente y no he visto preguntas similares en el foro... Un saludo.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    09-06-2024

     


    carlos3210  ha escrito:

    Gracias por las respuestas, mi caso es el de una tablet, el texto no deja claro desde cuando será obligatorio el mínimo de Android 7. Hasta hace unos días funcionaba perfectamente con Android 5.1 


     

    carlos3210 

     

    Información oficial Movistar y actualizada recientemente por la Moderador Senior,  Sonia-blogger :

     

     

     

    Movistar Plus+ en dispositivos: cómo acceder desde diferentes dispositivos 

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-06-2024

    Hola carlos3210 no se especifica la fecha, pero si que versión actual de la app de Movistar no es compatible con móviles o tablets que tengan android inferior a la 7.0. Es posible que si se ha actualizado la aplicación a la última versión, esa sea la razón de que no puedas visualizarla ya que esa versión de Android no es compatible.

  • Avatar de carlos3210
    carlos3210
    Yo probé el VDSL
    09-06-2024

    Gracias por las respuestas, mi caso es el de una tablet, el texto no deja claro desde cuando será obligatorio el mínimo de Android 7. Hasta hace unos días funcionaba perfectamente con Android 5.1 

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    09-06-2024

     


    carlos3210  ha escrito:

    Buenos días, me gustaría saber actualmente cuál es la versión mínima de android y de la app para ver Movistar+ en dispositivos. Tengo un dispositivo android 5.1 con la versión 6.5.5 de la app y hasta hace unos días se veía perfectamente. Ahora todo en negro y un banner que dice que deberé actualizar la app, cosa que no puedo.

     

    Muchas gracias.


    Buenos días, carlos3210 

     

    Por una parte.

     

    Smart TV o dispositivos HDMI conectados a TV compatibles con Movistar Plus+

     

     

    En cuanto a Tablet, Smartphones u otros dispositivos

     

     

    Un Saludo 🙂

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-06-2024

    Hola carlos3210 

    Te detallamos los requisitos minímos de tu dispositivo a continuación:

    Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante.

    La app de Movistar no es compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android.

    Puedes encontrar más información en este enlace.

    Un saludo, Vero.