Hola, Jorge168 y bienvenido a la Comunidad de Movistar
Debes comprobar que el dispositivo sea compatible con el servicio, en este enlace https://ver.movistarplus.es/ayuda/dispositivos#517388
dispones del listado. Si este es compatible, por favor facilítanos tus datos: DNI, nombre completo y número de contacto.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial.Global_movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Leidy
Hola buenas el dispositivo es ANDROID TV versión 9 por lo que debe ser compatible... Como les he indicado creo que es un problema de seguridad de la APP que bloquea por un motivo que desconozco. Por completar datos también he intentado conectar el dispositivo con cable ethernet pero tampoco a funcionado.
Les paso los datos por privado
Hola por intentar ayudar un poco mas les comparto datos del dispositivo que son los siguientes:
MiprojA1
Sistema Android TV 9
Nivel Parche de Seguridad Android 5 sept 2021
Versión Kernel
4.9.113
#1 Thu Oct 28 08:09:19 UTC 2021
Compilación
PQ3B.190705.003.2977
Hola Jorge168
Para ayudarte por favor facilítanos también los siguientes datos.
- IP:
- Versión de la App:
- Número de Serie:
Un saludo, Dairon.
