Estimados Srs,
Les agradezco la contestación, si les requiero que me informen de las posibles causas de esta incidencia y de sus posibles soluciones para poder aseverar que se está estudiando el asunto.
En todo caso les ruego celeridad en sus actuaciones ya que el dispositivo se encuentra en mi segunda residencia y quisiera dejarlo arreglado mientras persista mi estancia. En caso contrario me veré obligado a llevarme el dispositivo a Madrid. Antes de que me lo pregunten en Madrid tampoco funcionaba, ya lo probé la primera vez que conecté el dispositivo en mi casa en Madrid y salía el mismo error.
Por favor, intenten arreglar este asunto e informenmé de sus causas para valorar la situación, si no puede arreglarse clarmente me veré en la obligación de cambiar de compañía por un motivo que debe tener una solución.
Gracias de antemano
Un saludo, espero sus prontas noticias
Hola, Jorge168
Entendemos lo que nos comentas. Esperamos se pueda solucionar lo antes posible, en cuanto tengamos alguna novedad por parte del área encargada, te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Estimados Srs,
Aun no me han dado respuesta a mi consulta y mi incidencia:
- Pueden darme una solución a mi incidencia ?
- Pueden indicarme cuales pueden ser los motivos de este error en la aplicación ?
- Pueden indicarme un proceso a seguir para su definitiva resolución?
Les requiero celeridad en la solución a este problema... que me consta no solo me sucede a mi.
Gracias de antemano
Un saludo
Hola, Jorge168
En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.
Continuamos a la espera de recibir respuesta por parte del área encargada, para darte una solución a la incidencia que estás presentando en Movistar en mis dispositivos. En cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Estimados Srs,
No he recibido respuesta a mis consultas en mi ultimo post, le solicito que me indiquen con claridad respuesta a mis anteriores consultas y a la siguiente:
- ¿Cual es el área encargada de la que ustedes estedes están esperando respuesta?
No es lógico indicar que el retraso en una solución es de otro negoaciado dentro de su organización, ustedes deben funcionar como un todo y dar contestación a los usuarios y clientes que con mucha paciencia les seguimos solicitando una solución.
Espero su pronta respuesta.
Un saludo
