Hola, Jorge168
Sentimos las molestias que te hemos ocasionado con la incidencia en M+ en dispositivos. Es un problema que se está presentando a nivel general y no tenemos informado el motivo de la incidencia. No obstante, en algunos casos, se ha podido solucionar cuando en el dispositivo donde se presenta la error, se configura la fecha y hora en automático. Este tipo de configuración ha logrado que el contenido se pueda visualizar correctamente. Puedes intentar hacer esta modificación y nos comentas como te va. De todas maneras, tu caso está siendo revisado de manera interna y estamos pendientes de cualquier novedad.
Saludos, Wendy.
Estimados Srs,
Ya he probado lo que me indican y lamentablemente el error persinte.
Quedo a la espera de mas instrucciones y que me ofrezcan una solución.
Gracias de antemano
Hola, Jorge168
Hemos tenido respuesta de la gestión interna. Han realizado unos ajustes en tu cuenta de usuario. Te solicitamos que cierres sesión en el dispositivo, reinstales la app y accedas manualmente introduciendo el usuario y la contraseña. Quedamos a la espera.
Saludos, Wendy.
Lamentablemente, no ha funcionado.
- He cerrado sesión
- He desinstalado la APP y la he reinstalado y nada.
- También he eliminado todos los dispositivos de la APP, la he vuelto a desinstalar borrando datos y cache y vuelta a instalar y nada...
Por favor informar urgentemente al departamento correspondiente que la actuación sobre mi cuenta de usuario no ha funcionado...
La versión de la app ahora es la 2.1.7 si no recuerdo mal
Espero su rápida respuesta a esta incidencia y que no lo dejemos pasar para solucionarlo lo antes posible...
Gracias de antemano
Estimados Srs,
Ya he contestado a sus preguntas y necesito que me den una respuesta, pronoto me iré de mi segunda residencia donde tengo el dispositivo, si bien volveré pronto, quisiera que me dieran un diagnostico sobre tema.
Como habrán visto no soy el único con dicho problema y tendrá que ser algún aspecto con su aplicación... Pero eso me lo tienen que confirmar ustedes.
Espero su rápida respuesta.
Saludos
