Buenas noches, queria deciros que MOVISTAR+ en APPLE TV no reproduce sonido dolby digital, y no hay calidad 4k UHD, a ver si actualizáis la aplicación lo más pronto posible, porque para otros dispositivos si funciona correctamente.
Gracias un saludo.
Hola Andrés,
mas allá de tomar nota y tener unos buenos deseos (como corresponde a la época navideña) ¿podrías confirmar si efectivamente estas mejoras están en el roadmap del producto? ¿existe alguna planificación de cuándo podrían ser implementadas (1 mes, 1 año, 5 años)? ¿Cuál es el motivo de que este dispositivo, siendo en muchos casos más potente que las smart TVs y sticks usb que ya lo tienen disponible, no tenga ya imagen 4k ni audio dolby (solo está disponible stereo)?
un saludo
Fran
Hola, ManuelRobaina
Tomamos en cuenta la sugerencia y queda registrada en este post. Esperamos que en próximas actualizaciones sobre la App de Movistar+, se mejore la calidad de imagen y sonido para los dispositivos Apple TV.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Andrés.
Está dejando constancia aquí ¿tampoco se va a comunicar si no crea otro post en otra parte del foro?¿ No sirven de nada las reclamaciones en el resto de foros?
Hola, franbugallo1
Lamentamos todas las molestias ocasionadas.
Esperamos que en futuras actualizaciones sea incluida la calidad 4k y sonido dolby en los dispositivos Apple TV. Trabajamos para seguir mejorando y que puedas disponer de los mejores contenidos en la mejor calidad. Puedes dejar constancia en el foro de sugerencias y mejoras para que pueda ser tenido en cuenta.
Un saludo.
Andrés.
Hola, año y medio después de la apertura del hilo, seguimos en la misma situación. ¿Alguna noticia de cuándo estas funcionalidades se van a implementar en la app de APPLE TV? ¿Alguna razón para que estén en otros dispositivos y no en APPLE TV?
FcoJavierO.C ha escrito:
Buenas porque no se ver los documentales que tiene APPLE TV+ , en movistar desco; app?
Otra cosa, se puede ver Apple TV+ por fuera de lo que es la app de movistar., como otras plataforma incluida en movistar?.
Saludos.
Buenas noches, FcoJavierO.C
Por una parte.
La incorporación de los contenidos Apple TV+ en Movistar no se ha completado en esa primera fase (20 de diciembre 2024)
La siguiente es la indicación inicial Movistar en su Web y publicada a partir de la noticia de la incorporación de los contenidos de Apple TV+
Por la otra,
El acuerdo alcanzado entre Apple y Telefónica Movistar NO incluye acceso a la propia app de Apple TV, logeandose con usuario y contraseña. Por ejemplo, igual que continúa sucediendo con los contenidos SkyShowtime incluidos con Movistar.
Las opciones posibles:
Más información
Las cuentas son independientes y no se van a vincular los perfiles ni asociar cuentas ajenas a Movistar. Por tanto, tendrás que solicitar la baja a esa suscripción para evitar que te sigan cobrando por ella.
Los contenidos de Apple TV+ solo podrán visualizarse a través del descodificador de la TV y en dispositivos (iOS y Android).
No es necesario, ya que los contenidos de Apple TV+ se podrán ver desde el descodificador de la TV y desde la app de Movistar Plus+ en todos tus dispositivos (móvil, tablet, Smart TV o web).
Siempre que tengas contratada la oferta de Ficción Total podrás disfrutar los contenidos de Apple TV+ desde el descodificador de la TV y en dispositivos con la aplicación de Movistar Plus+ (iOS y Android).
Apple TV+ desde Movistar Plus+
En definitiva, a fecha de hoy, esas son las opciones actuales, a partir del acuerdo firmado entre Apple y Telefónica Movistar
"Los contenidos de Apple TV+ (Clientes Movistar con alguna de las opciones TV contratadas del Ficción Total) solo se podrán ver desde el descodificador de la TV y desde la app de Movistar Plus+ en todos tus dispositivos (móvil, Tablet, Smart TV o web)"
Un Saludo 🙂
Buenas porque no se ver los documentales que tiene APPLETV , en movistar. deco. app.?
Otra cosa, se puede ver appletv por fuera de lo que es la app de movistar., como otras plataforma incluida en movistar?.
Saludos.
Hola, roberto2391
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Nuestro compromiso es mejorar constantemente. Esperamos recibir este tipo de actualizaciones para mejorar la calidad del sonido de nuestra plataforma y evitar este tipo de inconvenientes.
Recuerda que, desde nuestra Comunidad, estamos a tu disposición para cualquier tipo de consulta que tengas más adelante.
Saludos.
Laura.
Hola, habéis subido precios a de 9 a 14euros pero seguís sin tener la calidad de sonido de plataformas similares como netflix, amazon prime disney y demás para el apple tv, es una vergüenza vuestra calidad.¿ para cuando dolby atmos y dolby vision o HDR?
Hola, Peque22
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Informarte que nos encontramos en constante mejora y esperamos que en próximas actualizaciones la App de Movistar+ dispuesta para dispositivos Apple, mejore en su calidad de imagen.
Un saludo.
Heiner.
