Movistar en la tablet

Hola Mariafernando

Lamentamos la incidencia. En el momento que salga la nueva actualización, podrás seguir usando la tablet.

Saludos. Toñi

Buenas tardes, Mariafernando 

Sólo para intentar aclararlo mejor.

Primero e importante.

Yo sólo soy un usuario Comunidad Movistar y Cliente, desde hace bastantes años, de Telefónica. Nada más.

Por tanto, lo que yo puedo explicar es exclusivamente con esas dos condiciones y a nivel particular.

A partir de ahí. 

La evolución tecnológica de todos estos años y las muchas mejoras que se van introduciendo en los diferentes software o App's, desafortunadamente va haciendo incompatibles, en Telefónica, Apple, Microsoft, etc., etc., muchos de esos equipos. Igual de cierto es que esas mejoras, que provocan adicionalmente incompatibilidad con equipos antiguos, presentan mejoras evidentes y funcionalidades más o mucho más completas.

Un ejemplo particular mío.

Yo tengo un PC, adquirido hace diez años, un buen equipo, pero que ahora ya no será compatible con el nuevo y muy reciente Microsoft Windows 11. Es decir, salvo sorpresa o alguna mejora de última hora, si tengo interés en Windows 11, tendré que cambiar mi PC actual. De no hacerlo así, me quedará continuar con mi actual S.O.  Windows 10 Pro 64 Bits, hasta que Microsoft proporcione soporte técnico. 

Otro ejemplo, Apple.

Su actual S.O. iOS 15, no es compatible con los siguientes modelos de iPhone (iPhone 6 *) y anteriores.

(*) iPhone 6. Fecha de presentación: 9 de septiembre de 2014. Fecha de lanzamiento: 19 de septiembre de 2014. Sistema operativo base: iOS 8.

O sea, siete años después del inicio de aquella comercialización, esos Smartphones no tienen capacidad suficiente para acceder a muchas de las funcionalidades actuales. Por tanto, incompatibles con el S.O. iOS 15, que sí lo permite.

Otro ejemplo de esta misma mañana. Volviendo a los Servicios disponibles desde Movistar y los S.O. que lo permiten...Ahí también vuelven a estar los Android 8.0

Acceso automático a Movistar+ en dispositivos 

"¿Verdad que te gustaría entrar en una app y empezar a ver el contenido sin tener que introducir las claves? Con la app Movistar+ puedes hacerlo si tienes una Smart TV o dispositivo HDMI o desde smartphones y Tablets Android (8.0 o superior) siempre que estés dentro de casa. Lee más para saber cómo funciona.  ..."

Un Saludo 🙂

Menudo negocio que tenéis montado . La tablet no tiene tantos años ni ha dado ningún problema como para tener que comprar otra porque a Movistar le de por hacer actualizaciones que no son compatibles.  Y encima la única solución es comprar otra tablet , entre mi padre y yo pagamos más de 300 euros al mes a Movistar y ėl ya no puede disfrutar del fútbol sin tener que hacer otro pago más .  ¡ ¡¡¡¡¡Vaya tela !!!

Hola de nuevo, 

Gracias pacofreire por la información aportada.

Saludos

Pilar

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Mariafernando  ha escrito:

Ya la hemos actualizado y es la última admitida por la tablet . Mi  padre no necesita grandes prestaciones , tiene 90 años , sólo ver los partidos de fútbol. Te agradezco el interés,  a ver si hubiera alguna solución 

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Buenas noches, Mariafernando 

Con permiso de las Moderadoras Movistar.

Por los datos que tú has facilitado, las diferentes pruebas realizadas por vosotros, la propia información de la  ficha técnica de esa Tablet, Samsung SM-T550 Galaxy Tab A,  parece claro que la evolución de ese dispositivo (Debe tener unos cuantos años) se ha completado.

Es decir, aparte de los desarrollos que Telefónica Movistar realice sobre su App Movistar+, creando nuevas versiones y actualizando las anteriores, es imprescindible que el propio Sistema Operativo del dispositivo (Tablet, en este caso) disponga de la capacidad suficiente para aprovechar todas las funcionalidades actuales. Es decir, mínimo Android TV 8.0

Desafortunadamente con esa Tablet, parece claro que no puede ser así.

Ese Sistema Operativo que tiene actualizado (Android 7.1.1; de fecha 5 de octubre de 2016), tú lo has comprobado directamente, no permite una visualización correcta de la App Movistar+.

Por tanto, lo que parece única opción posible, sustituir esa Tablet por otra mucha más actual y que ya incorpore Sistema Operativo: Android 9 o Sistema Operativo: Android 10

Una de las posibilidades para adquirirlas. Ejemplo, las Lenovo que figuran en la tercera línea de dispositivos en el siguiente enlace.

Opción si se cambia el actual contrato Fusión a uno de los actuales y en vigor  (36 meses de alquiler con las cuotas indicadas en esa información  y una final de 1 € para adquirir en propiedad el dispositivo)

Condiciones de la oferta

Si contratas uno de los nuevos Fusión podrás elegir uno de estos Dispositivos 

Por supuesto todas las demás opciones, fuera de esa promoción asociada a los nuevos y actuales contratos Fusión, para adquirir una Tablet compatible en las diferentes Tiendas o compañías de comercio electrónico.

Un Saludo 🙂

Hola Mariafernando

En este caso te informamos que deberás esperar a que esté disponible la actualización para version android 8 o superior del servicio Movistar + en dispositivos.

Una vez que esté disponible se notificará a través de los canales habituales de comunicación de Movistar.

Sentimos las molestias.

Saludos

Belén

Imposible. La actualización última posible es la 7.1 , he desinstalado Movistar y la he vuelto a poner y  sigue igual , no se abre la aplicación 

Hola @Mariafernando

Si la última actualización en la tablet  es Android  8.0, desinstala la aplicación M+ Dispositivos y vuelve a instalar.

Nos  quedamos a la espera de que nos indiques si se ha solucionado.

Un saludo

María

Ya la hemos actualizado y es la última admitida por la tablet . Mi  padre no necesita grandes prestaciones , tiene 90 años , sólo ver los partidos de fútbol. Te agradezco el interés,  a ver si hubiera alguna solución 

Hola Mariafernando

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Gracias, pacofreire   por facilitar la respuesta.

Como bien nos indica pacofreire, la funcionalidad completa de Movistar+ está disponible en dispositivos Android 8.0 o superior.

Un saludo

María