Foro
Hola, CALIPSO5
Se están realizando las validaciones y una vez me registre información, te lo estaré informando.
Un saludo,
Rocio.
Por favor .me podeis dar una solucion?
Gracias
- Comercial-movistar20-04-2026Moderador Global Comercial
Hola, CALIPSO5
El área encargada ha estado revisando e informa de que el último registro que tenemos correspondiente a una TV Samsung es del 04/04. Posteriormente, los últimos errores detectados están asociados a un dispositivo móvil Samsung con fecha 12/04; por lo tanto, han procedido a sincronizar tu cuenta, ya que tenía vinculaciones antiguas asociadas.
Te agradecería que cierres sesión, vuelvas a iniciar sesión y realices una nueva prueba, por favor, e informe de cualquier novedad.
Saludos.
Viviana.
- CALIPSO520-04-2026Yo probé el VDSL
Quieres decir de todos los dispositivos?
- Comercial-movistar20-04-2026Moderador Global Comercial
CALIPSO5. Por el momento, te agradezco realizar las pruebas indicadas en el Smart TV y confirmarme si la incidencia de acceso persiste.
- Comercial-movistar19-04-2026Moderador Global Comercial
Hola, CALIPSO5
Lamento el tiempo que está tomando esta gestión. Por el momento, continuamos realizando las comprobaciones necesarias y te informaré en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto.
Un saludo.
Karen.