Mando Movistar no funciona

Hola diegus12

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Dayana.

Hola:

Conseguí configurarlo siguiendo tus instrucciones. Tuve que resetear y volver a configurar el mando.

Gracias.

Gracias; seguiré tus instrucciones y te diré el resultado.

Hola diegus12 

Realiza las siguientes pruebas; 

• Reinicia el descodificador y la tv de la energía eléctrica.
• Realiza un cambio de pilas al mando (se recomienda que las pilas sean alcalinas).
• Revisa si funciona.

Si no funciona, vamos a revisar si el mando está vinculado al descodificador;

• Pulsa las teclas 1 y 3 en el mando, hará que el mando encienda un LED en la parte superior izquierda, este nos informa según su color el modo de comunicación con el desco.

• VERDE está trabajando en modo Infrarojos (no está vinculado)
• AZUL está vinculado por Bluetooth (si está vinculado)

Si no está vinculado realizarás un reset de fábrica al mando y al descodificador, al iniciar de nuevo el decodificador, pulsarás el botón de AURA y realiza la vinculación de nuevo.

Si está vinculado lo desvincularemos del descodificador al que lo tenía asociado del siguiente modo:

1. Pulse a la vez la tecla P- y OK.
2. Cuando el LED parpadee.
3. Confirmamos pulsando OK.
4. Reinicie el descodificador del cual se ha desvinculado y comience la vinculación por Bluetooth pulsando el botón del AURA.

Si continúa el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
 

- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

John.