Mando a distancia Movistar no funciona

Hola VictorBcn55.

Nos alegra que se haya solventado y te funcione el mando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? 

Un saludo.

Angela.

No, no se ve que las teclas que fallan estén rotas.

Y no, tampoco se ilumina el led cuando se pulsan teclas.

Hola VictorBcn55 

¿Físicamente el mando se ve que esas teclas que fallan estén rotas ?, ¿al pulsar alguna tecla del mando el led se ilumina ?.

Un saludo 

Soraya

Gracias por el mensaje, pero todo eso ya lo he hecho 2 veces: la primera en remoto siguiendo instrucciones, y al día siguiente repetí el proceso.

Lo que ocurre es que el mando funciona bien en la mayoría de teclas, pero como ya he dicho antes, las de desplazamiento son las que no responden correctamente: hay que pulsarlas de 5 a 10 veces para que hagan lo que se espera de ellas. No soy técnico, pero supongo que el mando debe de estar deteriorado en algunos aspectos; por eso sugerí el cambio.

Gracias,

Hola VictorBcn55 

Hemos editado los datos enviados por razones de seguridad al contener datos privados. 

Si no lo has hecho ya, cambia lo primero las pilas del mando. Cuando puedas, es necesario que desenchufes de la luz el router y el descodificador, esperas unos segundos, enchufas el router, cuando las 4 luces estén en color azul fijas enchufas el descodificador y haces una prueba. Si te sigue fallando, comprueba si el descodificador tiene un botón que pone reset, si es así, lo dejas presionado unos segundos, cuando se resetee prueba el funcionamiento del mando. Nos vas comentando. 

Un saludo. 

Ruth.

Hola VictorBcn55 

Hemos recibido el privado con tus datos, enviamos el aviso lo antes posible.

Un saludo.

Vero.

Mis datos:

Víctor Pesado Millera

DNI: *********

Tel fijo: 9******28

Móvil: 6*******38

 (Editado por razones de seguridad al contener datos privados)

Hola VictorBcn55 

Envíanos un privado con los datos del titular de la línea (DNi, nombre y apellidos), el número de la línea fija y un móvil de contacto. Abriremos una comunicación para reemplazar el mando averiado.

Un saludo.

Vero.