Foro
Hola, CALIPSO5
El área encargada ha estado revisando e informa de que el último registro que tenemos correspondiente a una TV Samsung es del 04/04. Posteriormente, los últimos errores detectados están asociados a un dispositivo móvil Samsung con fecha 12/04; por lo tanto, han procedido a sincronizar tu cuenta, ya que tenía vinculaciones antiguas asociadas.
Te agradecería que cierres sesión, vuelvas a iniciar sesión y realices una nueva prueba, por favor, e informe de cualquier novedad.
Saludos.
Viviana.
Quieres decir de todos los dispositivos?
- Comercial-movistar20-04-2026Moderador Global Comercial
CALIPSO5. Por el momento, te agradezco realizar las pruebas indicadas en el Smart TV y confirmarme si la incidencia de acceso persiste.
- CALIPSO520-04-2026Yo probé el VDSL
Por fin. Si. ahora funciona
Muchas gracias
- Comercial-movistar21-04-2026Moderador Global Comercial
CALIPSO5. Agradezco tu confirmación y me alegra saber que te ha funcionado.
Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.