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Avatar de Elciri
Elciri
Más integrado que la RDSI
20-10-2021
Resuelto

Movistar+ en smarttv

Tengo yna smart tv marca Nevir de 24 pulgadaa y no puedo ver la programación de movistar.  Acepta la descarga de la app, mi identificacion,carga la caratula de inicio pero al pedir ver un programa me dice que en este momento no esta disponible y me da "codigo error:codigo error".  Alguna explicación?+

  •  

    Buenos días, Elciri 

     

    Te avanzo la posible explicación.

     

    Esa marca y modelo de Televisor no está entre los compatibles con Movistar+. Por esa razón no permite la utilización o reproducción de Canales y Contenidos desde la App Movistar+ .

     

    A continuación figuran relacionados los Smart TV compatibles. Son tres las marcas compatibles, (Samsung, LG y Hisense) 

     

    Para las restantes marcas y modelos de Smart TV,  la opción pasaría por que incluyesen como Sistema Operativo o S.O.,  Android TV

     

    • Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante
    • No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android

     

    La otra alternativa. Conectar el Smart TV a alguno de los dispositivos HDMI compatibles con Movistar+ y que también figuran relacionados en la siguiente información general de Movistar:

     

     

    Movistar+ en tus dispositivos (antes Yomvi) 

     

    La siguiente es la relación de equipos compatibles. Están incluidas las Smart TV y también aquellos otros dispositivos HDMI compatibles, que una vez conectados a los restantes Smart TV o TV, permiten acceder a los Canales y contenidos Movistar+ desde la App.

     

    Smart TV - Dispositivos HDMI

     

    Si tu Smart TV o dispositivo HDMI cumple con los requisitos de Movistar+, descárgate la aplicación de Movistar+ desde la tienda de aplicaciones del dispositivo y guárdala como acceso directo. Te recomendamos una conexión a Internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

     

    Smart TV

     

    • SAMSUNG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante. La funcionalidad completa de Movistar+ con Perfiles y Grabaciones personales está disponible en modelos de 2016 en adelante

     

    • LG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante. La funcionalidad completa de Movistar+ con Perfiles y Grabaciones personales está disponible en modelos de 2016 en adelante

     

    • Hisense modelos del año 2020 con tecnología VIDAA OS versión 4.0

     

    Android TV

     

    • Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante

     

    • No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android

     

    Amazon Fire TV Stick

     

     

    Apple TV

     

    • Para generación 4 y 5 (4K). Permite búsquedas por voz con Siri. No compatible con AirPlay.

     

    Chromecast

     

    • Reproductor multimedia Chromecast con Google TV. Para el resto de dispositivos Chromecast, requiere la aplicación M+ para móvil o Tablet Android o iOS. No asegurada la compatibilidad con los televisores con Chromecast integrado.

     

     

    Un Saludo 🙂

     

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Elciri
    Elciri
    Más integrado que la RDSI
    20-10-2021

    Muchas gracias.

  • Hola Elciri

     

    Bienvenido a la Comunidad.

     

    Vemos que pacofreire (gracias por la aportación) dio respuesta a tu consulta.

     

    No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    20-10-2021

     

    Buenos días, Elciri 

     

    Te avanzo la posible explicación.

     

    Esa marca y modelo de Televisor no está entre los compatibles con Movistar+. Por esa razón no permite la utilización o reproducción de Canales y Contenidos desde la App Movistar+ .

     

    A continuación figuran relacionados los Smart TV compatibles. Son tres las marcas compatibles, (Samsung, LG y Hisense) 

     

    Para las restantes marcas y modelos de Smart TV,  la opción pasaría por que incluyesen como Sistema Operativo o S.O.,  Android TV

     

    • Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante
    • No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android

     

    La otra alternativa. Conectar el Smart TV a alguno de los dispositivos HDMI compatibles con Movistar+ y que también figuran relacionados en la siguiente información general de Movistar:

     

     

    Movistar+ en tus dispositivos (antes Yomvi) 

     

    La siguiente es la relación de equipos compatibles. Están incluidas las Smart TV y también aquellos otros dispositivos HDMI compatibles, que una vez conectados a los restantes Smart TV o TV, permiten acceder a los Canales y contenidos Movistar+ desde la App.

     

    Smart TV - Dispositivos HDMI

     

    Si tu Smart TV o dispositivo HDMI cumple con los requisitos de Movistar+, descárgate la aplicación de Movistar+ desde la tienda de aplicaciones del dispositivo y guárdala como acceso directo. Te recomendamos una conexión a Internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

     

    Smart TV

     

    • SAMSUNG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante. La funcionalidad completa de Movistar+ con Perfiles y Grabaciones personales está disponible en modelos de 2016 en adelante

     

    • LG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante. La funcionalidad completa de Movistar+ con Perfiles y Grabaciones personales está disponible en modelos de 2016 en adelante

     

    • Hisense modelos del año 2020 con tecnología VIDAA OS versión 4.0

     

    Android TV

     

    • Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante

     

    • No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android

     

    Amazon Fire TV Stick

     

     

    Apple TV

     

    • Para generación 4 y 5 (4K). Permite búsquedas por voz con Siri. No compatible con AirPlay.

     

    Chromecast

     

    • Reproductor multimedia Chromecast con Google TV. Para el resto de dispositivos Chromecast, requiere la aplicación M+ para móvil o Tablet Android o iOS. No asegurada la compatibilidad con los televisores con Chromecast integrado.

     

     

    Un Saludo 🙂