Movistar+ fuera hogar en otra tv
Hola hasta ahora no habia tenido problema en ver movistar tv+ fuera hogar en dispositivoTV, pero ahora cada vez me pide que me identifique y ponga usuario y contraseña, lo pongo y al poco rato se vu...
Foro
Hola, montsec19
¡Bienvenida a la Comunidad Movistar!
Por favor, confírmanos si esto solo te sucede en tu TV, o en todos los dispositivos.
Un saludo.
Andrés.
Hola, solo en otro TV fuera hogar, en móvil va bien
Hola, montsec19
Por favor, intenta realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Andrés.
Hola, montsec19
Por favor, intenta desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos) y seguido a esto, vuelve a acceder a la App desde tu TV.
Si el error persiste, háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.
Sigue sin funcionar
se desconecta y solicita activar de nuevo, pero recuerde que no es en el hogar es Movistar fuera del hogar
Hola, montsec19
Entendemos lo que nos comentas.
Recuerda que, fuera de la red hogar el servicio de Movistar + solo funciona en un dispositivo. Por lo cual, si estás intentando ingresar desde tu TV y se encuentra conectado otro equipo fuera del hogar, no te va a permitir el acceso.
Un saludo.
Andrés.
