Foro
Comercial-movistar
04-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, montsec19
Por favor, intenta realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Andrés.
Comercial-movistar
05-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, montsec19
Por favor, intenta desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos) y seguido a esto, vuelve a acceder a la App desde tu TV.
Si el error persiste, háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.