Hola, Tengo una TCL c845 con GoogleTV y estoy teniendo problemas con la aplicación de Movistar Plus cuando reproduzco contenido Dolby Visión. Con el resto de contenido no tengo ningún problema, solo cuando es en ese formato, y el problema es que se bloquea la televisión, y tengo que reiniciar la televisión desenchufando. He visto en algún otro foro que es un problema general, que pasa a usuarios del mismo modelo de televisión. Os escribo para ver algún tipo de solución, ya que parte del contenido (el más actual) no puedo verlo por este problema. Gracias

Ya nos habéis dicho que está arreglando la incidencia vuestro departamento técnico en este hilo. No es necesario que nos desvieis ahora a otra vía de comunicación. Por favor no nos mariéis. Seguimos a la espera de la solución. Muchas gracias, Un saludo,

Yo abri el tema en junio y sigue sin solucionar, dan largas porque realmente no tienen la solución. Es la única aplicación de streaming que tengo que da estos problemas.

Desde hoy Movistar+ en dispositivos pasa a costar 9,99€ en versión sólo HD, obviamente todos los que no nos funciona el 4K nos pasemos a la versión más barata...

Hola Akira81 y .........bienvenida a la Comunidad!!!! Para que nuestros compañeros del área responsable puedan revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil, usuario de Movistar+ Lite. Datos del dispositivo/s en el que se produce la incidencia: Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTVMarca y modelo de dispositivoSistema operativo y versión de ésteVersión de la aplicación instaladaEn caso de ordenador: navegador y versión Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos Dirección IP pública desde la que se conecta, puedes obtenerla en este enlace. Un saludo Ángeles