La tarjeta SIM funciona en otros terminales, pero no he probado la app de Movistar en otros terminales
Hola zupermario92
Hemos recibido tus datos en el área comercial, para que podamos revisarlo necesitamos que nos envíes tus datos por privado pinchando aquí.
Necesitaríamos DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, número de línea móvil, usuario de Movistar+ en dispositivos y teléfono de contacto.
Muchas gracias por tu colaboración 😉
Un saludo
Eugenia
Hola zupermario92
Hemos abierto una incidencia a los compañeros de soporte para que se pongan en contacto contigo para su resolución.
Un saludo
Gema
Ya he enviado las capturas por mensaje privado a esta cuenta.
Se queda el simbolo de Movistar + con un circulo dando vueltas durante mucho tiempo (hay veces que da acceso al menu principal, pero ya no deja acceder a ningún canal ni reproducción.
Hasta que finalmente pone: "Aviso. Servicio temporalmente no disponible, por favor intentelo más tarde".
Si me cambio de APN al APN de telefónica entonces entra sin problema pero no puedo navegar bien con este APN
Hola zupermario92
Para poder facilitar más información a los compañeros del área encargada, nos puedes indicar si te aparece algún mensaje de error cuando intentas acceder a Movistar+ dispositivo, si dispones de captura de pantalla del mismo nos la puedes enviar por privado.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Mónica
Enviado de nuevo los datos, por cuarta o quinta vez, todavía no he visto ningún amago de solución ni contacto ni mucho menos compensación por las molestias.
